Nasıl İyi Satışçı Olunur?

Birten Çankaya Nasıl İyi Satışçı Olunur?

Yaklaşımınızı Uyarlayın

Muhtemel müşterinizin davranışsal ipuçlarını inceleyin ve kendi satış zemininizi oluşturun. Müşterinin konuşma tarzına uymanız onunla bağlantı kurmanızı sağlar ki bu satış konusunda en önemli noktadır.

Müşterinin İhtiyaçlarına Odaklanın

Muhtemel müşterinizin ihtiyaçlarını öğrenebilmek için sorular sorun -- ama o ihtiyaçlarını açıklayana kadar teklifinizi ortaya koymayın. Çoğu kişi onlarlar ilgilendiğinizi görmezse itiraf etmez. Aksi takdirde, direkt satış yapmaya çalışırsanız müşteriyi kaçırırsınız. Aynı zamanda sorulara uzun cevaplar vermeyin. Bilgili görünmek önemlidir ama abartmayın.

Reklam Yapmaya Devam Edin

Reddedilmenin sizi yavaşlatmasına izin vermeyin. Etkili satıcıların dediğine göre çoğu kişi hayır der fakat onlar farklı bir cevap duyana kadar denemeye devam ederler. Duygulardan çok işinizin istatiksel verilerine odaklanın. Teklifinizi bir kişi bile kabul etse bu daha iyi sonuçlara yol açabilir.

Müşteriyi Hareket Etmeye Davet Edin

Konuşma ilerledikçe müşteriye odaklanın. Sizin ürününüzü ya da servisinizi kullanmaktan onu neyin alıkoyduğunu sorun, daha sonra teklifinizi sunun; ama sadece mevcut problemler çözüldükten sonra bunu yapın. Eğer onunla dostça bir ilişki içerisinde olduğunuzu görmezse, bu aşamada bile müşterinin ilgisini kaybetmek mümkün. Onun cevabını beklerken davranışsal ipuçlarını inceleyin.

Diğer Hususlar

İleride satış yapmanız halinde oluşacak sonuçlar için hazırlıklı olun. Daha sonra uygun bir zamanda görüşmek için olası müşterinizin fikrini alın ya da gelişmelerden haberdar etmek için mail listenize ekleyin. İki sonuç da size tekrar deneme şansı veriyor. Ancak, müşteri bir daha aramamanızı isterse hevesiniz kırılmasın.